Das Schlagwort Managementinformationssystem (MIS) und die Praxis des Berichtswesens

Zweck eines Berichtswesens ist die Bereitstellung von empfängerorientierten, entscheidungsrelevanten Steuerungsinformationen. Dies sind Informationen, die der jeweilige Empfänger benötigt, um seine Managementaufgaben wahrzunehmen. Diese leiten sich aus dem Managementregelkreis ab. Soweit die Theorie - aber wie sieht das in der Praxis aus?

Nach unseren Erfahrungen hat es sich bewährt, den traditionell bekannten Regelkreis aus Planung, Steuerung und Kontrolle zu erweitern. Eine wichtige Betrachtung für ein MIS ist nämlich die Zielvorgabe, die operationalisiert sein muss. Grundlage hierfür ist eine betriebsweit abgestimmte Zielhierarchie, die regelmäßig durch Zielvereinbarungen mit den Mitarbeitern abgestimmt wird.

Im Zuge eines strategischen Controlling erfolgt ein Abgleich der Zielerreichung; das ist mehr als nur die Kontrolle einer Planerreichung! Nutzen Sie unsere Erfahrung, wir helfen Ihnen gerne beim Aufbau eines Informations- und Steuerungssystems. Angefangen beim einfachen Berichtswesen, bis hin zu einer Balanced Score Card - falls diese für Ihre Belange wirklich sinnvoll sein sollte.

Noch ein Tipp: Haben Sie sich schon einmal Gedanken über Ihr persönliches Informationsverhalten und das Ihrer Mitarbeiter gemacht? Hier schaffen Sie sich ganz wesentliche Voraussetzungen für ein angemessenes Informationssystem!

Analysieren Sie den Informationsbedarf - dieser ist die objektiv für die Erfüllung der Aufgabe notwendige und hinreichende Information (die als Ergebnis der Aufgabenanalyse vorliegt).

Da wir alle Menschen und keine Maschinen sind ist es verständlich, dass Ihre Informationsnachfrage - die Ihrem subjektiven Informationsbedürfnis entspricht - vom objektiven Informationsbedarf mehr oder weniger stark abweicht. Diese Abweichung hat zur Folge, dass Sie möglicherweise objektiv notwendige Informationen gar nicht nachfragen und andererseits Informationen anfordern, die Sie gar nicht wirklich benötigen. Diese Abweichungen sind in vieler Hinsicht teuer! Es muss also Ihr Bestreben sein, die beiden Kreise soweit irgend möglich zur Deckung zu bringen.

Leider kommt nun eine weitere Komponente hinzu: Nicht alle Informationen, die Sie objektiv benötigen oder subjektiv nachfragen, stehen Ihnen als Informationsangebot tatsächlich zur Verfügung! Abgesehen von den Informationen, die es tatsächlich nicht gibt, ist dies jedoch eine Frage Ihres Managementinformationssystems und Ihres Berichtswesens!

Kommt Ihnen das alles etwas theoretisch vor? Dann kommen Sie doch mit uns ins Gespräch, wir sind sicher, dass Sie davon mit ganz konkreten Anknüpfungspunkten profitieren werden!

Übrigens: Nicht nur bei der Konzeption, sondern auch bei der konkreten Einführung und eventuell notwendiger Begleitung der Anfangsphase finden Sie unsere Unterstützung. Unsere Aufgabe sehen wir in der effizienten Umsetzung Ihrer Ziele.

Aktualisierung am: 15.06.2012

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